Apkalpošanas kvalitātes auditi
Mūsu pakalpojumi nodrošina slepenā pircēja kvalitātes kontroli un klientu apkalpošanas auditus.
Slepenas pircējs
Veicam slepenā pircēja pakalpojumus klātienē vai attālināti ar vai bez kontrolpirkuma veikšanas.
Klientu serviss
Novērtējam darbinieku klientu apkalpošanas prasmes un sniedzam ieteikumus uzlabošanai.
Biežāk uzdotie jautājumi
Kādi pakalpojumi tiek piedāvāti?
Mēs piedāvājam slepenā pircēja pakalpojumus un klientu servisa novērtēšanas auditus.
Kā tiek veikti auditi?
Kādas nozares tiek apkalpotas?
Kādas ir jūsu pieredzes priekšrocības?
Kā varu sazināties?
Mūsu pieredze ir vairāk nekā 20 gadi, strādājot ar dažādām nozarēm, kas prasa augstu klientu apkalpošanas kvalitāti.
Mēs veicam auditus, analizējot darbinieku sniegumu un konkurentu apkalpošanas kvalitāti, lai uzlabotu jūsu uzņēmuma standartus.
Auditi tiek veikti, izmantojot slepenā pircēja metodes un novērojumus, lai nodrošinātu objektīvu novērtējumu.
Mūsu pakalpojumi aptver telekomunikācijas, ēdināšanu, pārtikas tirdzniecību un citas nozares.
Pakalpojumi
Slepenā pircēja pakalpojumi un auditi.
Klientu serviss
Novērtēšana un kvalitātes audits uzņēmumiem.
Konkurentu analīze
Apkalpošanas kvalitātes auditi nozares uzņēmumiem.
Kvalitātes standarti
Uzņēmumu standartu ievērošana un uzlabošana.
Darba pieredze
Vairāk nekā 20 gadi kvalitātes kontroles jomā.